1) 처음 구입시부터 안되는 경우:
먼저 들으시던 플레이어를 오디오 렌즈크리너로 크리닝한 후에 다시 한번 플레이 시켜주세요.
그래도 않될 경우 다른 오디오 플레이어에서 플레이 해주세요.
다른 오디오에서 플레이가된다면 들으시던 오디오 플레이어의 렌즈가 CD를 인식하지 못하는 현상입니다.
이러한 경우는 오디오 플레이어가 새제품일 경우도 간간히 발생하고 있으나 CD상의 불량이 아니라 오디오의
특성에 관련된 사항으로 반품이 불가합니다.

2) 처음엔 잘나오다 안되는 경우:
먼저 CD 뒷면에 이물질이나 지문, 심한 스크래치등이 생겼는지 확인하시고 이러한 경우는 부드러운 헝겊
(안경닦는 천)을 이용해 CD 안쪽에서 바깥방향으로 닦은 후에 플레이 해보세요. 그래도 튀는 경우는 위의
질문사항과 같이 오디오 렌즈크리너를 이용해 렌즈를 크리닝한후 플레이하시길 권장합니다. 구입 후 7일이
지난 상품은 원칙적으로 반품이 불가하오니 CD는 항상 케이스에 잘 보관해서 감상하시길 바랍니다.

3) 모든 오디오는 레이저빛을 CD에 반사해 신호를 읽는 특성상 플레이도중 많은 열이 발생합니다.
정품CD가 아닌 공CD를 플레이할 경우 CD 표면의 불규칙함으로 인하여 더욱 많은 고열이 발생함으로 오디오에 많은
무리를 주게됩니다. 고가의 오디오를 사용하는 고객분들께선 가급적 정품CD를 이용하시길 권장합니다.